최근 5년 사이 공무원 10명 중 8명이 악성 민원에 시달린 경험이 있는 것으로 나타났다.
6일 대한민국공무원노동조합총연맹이 소속 조합원 7000여 명을 대상으로 설문 조사한 결과, 이들 중 84%가 최근 5년 사이 악성 민원을 받은 적이 있던 것으로 조사됐다.
악성민원의 빈도는 월 평균 1∼3회가 42.3%로 가장 많고, 1회 미만 30%, 6회 이상 15.6%, 4∼5회 12.1% 등이 뒤를 이었다.
이 중 88.3%가 근무처의 악성 민원 대응 방법에 대해 부정적으로 생각한다고 밝혔다. 76.3%는 소속 기관에서 적절한 조치가 없다고 답했다.
이직할 의사를 갖게 된 이유(복수 응답)를 묻는 항목에서는 '악성 민원으로 인한 스트레스' 비율이 70%를 넘어섰다.
출처 : https://www.sedaily.com/NewsView/29X4Q7MQEE
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